Chatbot-Trends und Voice Bots
Neue Chatbot-Trends verändern die Kundenkommunikation grundlegend. Mit der Weiterentwicklung von KI-gestützten Dialogsystemen entwickeln sich Chatbots kontinuierlich intelligenter und erschließen neue Potenziale zur Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots, Multim